Uit eigen beweging
AlgemeenBesteld een Thrustmaster product als 2de kans en alle accessoires zouden erbij zitten. Er ontbrak echter een template die erg handig is voor montage. Eerst moest ik een foto sturen van het missende onderdeel...tsja..hoe doe je dat? Vervolgens zou men het nabestellen maar direct daarna een mail met sorry.. we kunnen het niet bestellen en ik moest maar met ze bellen voor andere oplossing...wat neerkomt op retourneren want dat was al direct hun 2de optie. Deze niet zo fijne service in een nette review over het product (wat verder prima is) gemeld en Coolblue wil het niet plaatsen want voldoet niet aan richtlijnen. Zo doet Coolblue dat dus..geen echte moeite willen doen voor een klant.
KlantenserviceBesteld een Thrustmaster product als 2de kans en alle accessoires zouden erbij zitten. Er ontbrak echter een template die erg handig is voor montage. Eerst moest ik een foto sturen van het missende onderdeel...tsja..hoe doe je dat? Vervolgens zou men het nabestellen maar direct daarna een mail met sorry.. we kunnen het niet bestellen en ik moest maar met ze bellen voor andere oplossing...wat neerkomt op retourneren want dat was al direct hun 2de optie. Deze niet zo fijne service in een nette review over het product (wat verder prima is) gemeld en Coolblue wil het niet plaatsen want voldoet niet aan richtlijnen. Zo doet Coolblue dat dus..geen echte moeite willen doen voor een klant.
Rapporteer