Informatique

Uit eigen beweging

Een prima assortiment, misschien niet de allerlaagste prijzen, maar zeker niet te duur. Prima service en medewerkers met kennis van zaken.

Dit is 1 ster teveel. Bestellingen laten bezorgen door DHL is een belediging richting je klant. Nu 7 dagen na bestelling via track & trace waargenomen dat het pakket bezorgd zou zijn bij afhaalpunt en door mij afgehaald, gebeld met winkel, DHL zegt: systeemfout, uiterlijk morgen kunt u het pakket alsnog afhalen bij bezorgpunt. Niet dus... Inmiddels geeft track & trace aan dat het pakket retour afzender is gezonden na weigering door klant. Klant is niet tevreden en heeft geen goed woord over voor DHL. En heeft nog steeds niets in handen.

Update 3-7-2021: Zending opnieuw verstuurd door Infomatique, nu als ordernummer: 4599519. Wordt volgens DHL track & trace aan huis bezorgd op 3-7-21 tussen 16:00 en 19:55. Vanaf 3-7-2021 18:45 geeft track & trace aan dat ik niet aanwezig geweest zou zijn (ja, ik was thuis, ja ik heb de deurbel inmiddels grondig getest, die doet 't) en dat het pakket nu vanaf maandag 5-7-2021 om 14:30 kan worden afgehaald van het DHL servicepoint... Dat is 1 week en 5 dagen na de bestelling van 3 direct leverbare producten. ABSURD. 1 ster voor de bezorging is er niet 1 teveel, het zijn er 6 teveel. Dank u DHHell.

Vriendelijke, capabele medewerkers. Maar ik heb m'n bestelling nog steeds niet.

Update 3-7-2021: Aangezien ik nog steeds niets in handen heb gaat er nu toch een sterretje af.