Uit eigen beweging
AlgemeenWacht al een half jaar op een product, er wordt totaal niet meegewerkt aan een oplossing voor hun leveringsprobleem, wordt geadverteerd met valse informatie, om echte informatie bemachtigen werd gevraagd eerst het product te bestellen.
VerzendingEr is geen verzending geweest na 5 maanden wachttijd, ik heb een suggestie gedaan voor 5 alternatieve producten die ook geleverd konden worden, enkele daarvan zouden mogelijk bestempeld kunnen worden als inferieur. Het bedrijf weigert hieraan mee te werken, omdat ze deze voor een verlies zouden moeten verkopen aan mij. Na 5 maanden wachttijd zou je denken dat er toch wel ergens een leverplicht is vanuit de winkel, en als men niet kan leveren voor deze prijs moet men niet deze prijs adverteren en beweren een levertijd van 2 weken te hebben.
KlantenserviceKlantservice werkt totaal niet mee aan het zoeken naar een oplossing, schuift de schuld af op leverancier, terwijl men door gaat met het verkopen van producten die men niet kan leveren.
RapporteerBeste enigmus_ii,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat we u niet naar wens hebben kunnen helpen.
Graag kijken wij uw case voor u na. Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review?
Wij zullen uw gegevens erbij pakken, nakijken en contact met u opnemen.
Nogmaals onze oprechte excuses. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Max ICT Webcare
