Uit eigen beweging
AlgemeenSchreeuwerige website met nog extra onnodige popups buiten de standaard cookie's. Ben je consument of particulier, is dit echt zo relevant?
VerzendingIk heb hier een product besteld met een verwachte levertijd van 5 dagen, na een dag of 5 kwam er een statusupdate maar deze was slechts op papier. Het product is nooit verzonden, en na twee weken een mailtje gestuurd leverde behalve 'we starten een onderzoek' niets noemenswaardig op. Twee weken later is er niets veranderd. Kortom waardeloze service. Er kan altijd iets mis gaan tijdens een bestelling, maar zodra dit blijkt dient dit binnen redelijke tijd opgelost te worden. Bij Max ICT is dit niet het geval, en ik bestel hier dus niet weer.
KlantenserviceProbleem niet opgelost binnen 3 weken, dus ver onder de maat. Ze reageren wel snel.
RapporteerGoedemorgen Sandersixtynine,
Bedankt voor uw review en feedback.
Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat we u niet naar wens hebben kunnen helpen.
Graag kijken wij uw case voor u na. Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review?
Wij zullen uw gegevens erbij pakken, nakijken en contact met u opnemen.
Nogmaals onze oprechte excuses. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Max ICT Webcare
