Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen gaat prima, producten zijn makkelijk te vinden, goed omschreven en het bestellen gaat gewoon simpel.
VerzendingDe levering volgt niet, pas wanneer je zelf erachter aan mailt krijg je te horen waarom de goederen nog steeds niet zijn geleverd.
KlantenserviceWe doen zakelijk regelmatig bestellingen hier maar voorlopig was dit de laatste.
Compleet waardeloos, na bestelling komen de artikelen niet en pas na bijbetalen kan het worden verzonden. We hebben een ipad en 2 dure inktcartridges besteld waar we niets over hoorden. Na een herinnering van onze kant kregen we het bericht dat ze het bij een andere leverancier moesten inkopen en het pas kon worden verzonden nadat we bijbetaald hadden. Mijns inziens zijn we een overeenkomst aangegaan doordat wij een bestelling hebben geplaatst en hebben betaald. Dan moet je niet ineens daarna terugkomen en zeggen dat je moet bijbetalen anders krijg je je bestelde artikel niet. Dat riekt voor mij gewoon naar oplichting! En in plaats van met een oplossing komen ze alleen met de reactie dat ze alleen maar de order kunnen annuleren. Dus uiteraard de order geannuleerd en ergens anders besteld. We hebben de afgelopen 3 jaar voor ruim € 46.000,- spullen daar gekocht en dan word je zo behandeld... Wat een waardeloze winkel. Ik kan iedereen vooral afraden om daar iets te kopen!
Nou, na de reactie op deze review wordt er dus een standaard verhaaltje getikt door de "webcare" van MAXICT. Ik heb daarop direct een uitgebreide mail verzonden naar het genoemde mailadres met alle gegevens van alle voorvallen daarin vermeld.
En het blijft wederom oorverdovend stil!!
Wat een waardeloze tent zeg! Dus het zogenaamde "webcare team" doet ook gewoon helemaal niets!
Dit was echt de laatste keer dat we hier iets besteld hebben, wat een ballentent!
Hi Marty_Mouse,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Helaas lezen wij dat we jullie niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses voor de vervelende situatie.
Mogen wij u vragen om een e-mail naar webcare@maxict.nl te sturen met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Wij kijken het graag nog eens voor u na en nemen contact met u op.
Nogmaals excuses voor het ongemak. Wij zien uw e-mail graag tegemoet en hopen het alsnog op gepaste manier voor u te kunnen oplossen.
Max ICT Webcare
Inmiddels zijn we 2 maanden verder en je hoort helemaal niets van MAXict. Compleet waardeloos, zogenaamde "webcare" interesseert het kennelijk ook niets.
Nogmaals, als je het ergens anders kan bestellen vooral hier wegblijven!