Uit eigen beweging
AlgemeenDe website claimt op meerdere wijzen verzending op dezelfde dag.
Op alleen de productpagina wordt dit op drie plekken beloofd.
Dat is blijkbaar niet altijd waar omdat Paradigit afhankelijk is van leveranciers en daardoor die belofte niet kan maken.
Bij vertraging is er geen communicatie en je bent verplicht om een account aan te maken als je de status van je bestelling wilt inzien.
Beloofde levertijd wordt niet nagekomen en er is geen communicatie bij vertraging.
KlantenserviceIk werd netjes te woord gestaan in de chat.
RapporteerBeste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling is vertraagd. Wij doen ons uiterste best om al onze bestellingen binnen de beloofde verzendtijd te versturen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We hopen dat uw bestelling inmiddels is geleverd. Mocht het niet zo zijn, dan horen we graag of we u nog ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit.