Uit eigen beweging
AlgemeenOndertussen hebben ze dit kunnen oplossen.
Helaas een heel slechte ervaring met deze webshop. Ik heb een 2tal weken een duur product als kado gekocht voor mijn man. Toen hij het open dee ( dit weekend voor vaderdag ) bleek het defect te zijn.
Ik heb het onmiddelijk gemaild, met foto's bij. Nu krijg ik te horen dat een defect binnen de 24uur moet gemeld worden, en dat fysieke beschadigingen ( die ik dus zo heb aangekregen door hun ) niet onder garantie vallen.
Dus ik heb veel geld betaald voor een stuk dat kapot is.
Ik zou het dus zeker NIET aanraden hier iets te kopen.
De verzending was heel snel.
KlantenserviceDe klantendienst is vriendelijk, maar duidelijk een standaard mail die ze al vaker hebben moeten versturen. Zoeken ook neit mee naar een oplossing.
Rapporteer/u/706074/crop5641a6527bd91_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je feedback, Elien! We hebben normaal gezien reeds contact met je opgenomen om dit op te lossen per e-mail. Kan je dit even nakijken? Alvast bedankt.