Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Tweedekans TV gekocht. Was geopend en volgens CB was de TV in nieuwstaat Zowel op de site en telefonisch was beloofd dat de TV werkende was en alles volledig was meegeleverd.

Bij levering en installatie van de TV kwamen we erachter dat er schroeven ontbreken waardoor installatie niet mogelijk was. Dat gaat dus tegen de beloftes die zij zelf maken in en doet mij dus twijfelen in hoeverre zij Tweedekans producten controleren.

Dus tweedekansjes zijn een risico voor jou als koper. Ik heb twijfels over de controle die ze uitvoeren en of zij die daadwerkelijk uitvoeren.

Levering was zoals je zou verwachten van CB.

Naar aanleiding van het schroefdebacle klantenservice gebeld. Daar is aangeboden om extra schroeven te laten versturen vanuit de leverancier (met de notitie dat het lang zou duren) of om schroeven zelf aan te schaffen en daarbij de kosten bij CB te declareren. Een passende oplossing.

Het is alleen jammer dat dit nodig was.