Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 4 weken geleden een WD Red 8TB schijf besteld, deze zou met een paar werkdagen geleverd worden. Ruim 2 weken later kreeg ik te horen dat hij niet/nooit meer leverbaar was en dat ik er ook niet meer op kon wachten. Inmiddels zijn de prijzen de pan uit gerezen (vermoedelijk ook de reden dat ze niet meer wilde leveren). Een alternatief of geld terug was de enige optie... Uiteindelijk een alternatief uitgekozen (N300) en gelijk gevraagd of deze dan wél leverbaar was. Dit was het geval, en de schijf zou er met 3-5 werkdagen zijn. Na een week maar eens contact opgenomen, en wat blijkt, ook niet meer leverbaar. Het probleem is inmiddels groter geworden en verwacht een oplossing van Kamera Express. Ik zal hier echter nooit meer iets bestellen en raad iedereed af hier iets te bestellen; voorraad klopt niet, leverdata kloppen niet, erg reactief, en bieden geen oplossing bij problemen.
VerzendingHet lukt ze maar niet om mijn bestelling (die op vooraad zou zijn) uit te leveren.
KlantenserviceElk mailtje een andere medewerker en geen oplossingen bieden voor problemen..
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te moeten lezen dat de bestelling op deze manier is verlopen. Helaas komt een aantal artikelen door schaarste bij de leverancier moeilijker bij ons op voorraad dan normaal. Onze excuses hiervoor. Wij kijken dan ook graag samen met je naar een passende oplossing voor dit probleem. Wij zullen contact met je opnemen via het emailadres dat bij ons bekend is.
