Update.nl

Uit eigen beweging

In de eindafrekening worden de servicekosten van PayPal niet vermeld. Dat staat op de betaalinformatie pagina hoor je als je er achteraf een opmerking over maakt.

In plaats van de feedback aan te nemen krijg je een bijdehante afschuivende reactie. Voor mij was dit de eerste, maar ook de laatste bestelling.

Er worden kosten voor PayPal in rekening gebracht maar deze worden niet getoond in je winkelwagen of in je besteloverzicht. Het lijkt er dus op dat er geen kosten zijn voor PayPal, maar die komen er plots bij als je op de betaalpagina van PayPal komt.

Nadat ik dit meld bij de klantenservice krijg ik doodleuk de reactie dat het staat vermeld op een algemene betaalinformatie pagina. Het is 2021, wees informatief en transparant.

Voorbeeld waar kosten (op een statische manier) vermeld kunnen worden:
https://snipboard.io/lpS7aG.jpg