:strip_exif()/u/267987/icon.jpg?f=usericonsmall){kind=icon}
Uit eigen beweging
AlgemeenLG Monitor besteld, iets langer dan aangegeven levertijd maar te begrijpen als deze van een leverancier moet komen.
Gezien de vele reviews denk ik dat MaxICT meer tijd moet besteden in hun klantenservice/levertijden i.p.v. reageren op reviews op tweakers. als een slecht review al het internet bereikt dan moet dat voor een bedrijf zoals MaxICT een punt zijn om direct op te pakken zodat zo een bericht niet meer het internet bereikt. ik zou graag meerdere producten bij MaxICT willen bestellen (ook als zakelijk) maar door mijn prive aankopen denk ik eerder bij de concurrent aan te kloppen.
levertijd was langer dan aangegeven, 1-3 werkdagen na 3de werkdag krijg je geen update dus is het afwachten. uiteindelijk was de levertijd 7 werkdagen.
KlantenserviceNa 5 dagen niks te hebben vernomen over mijn bestelling nam ik zelf contact op, niet al te lange wachtrij, helaas heb ik gewacht op een mail m.b.t. status bestelling die door de klantenservice gestuurd zou worden na e.e.a. uitzoeken.
RapporteerBeste Arifje,
Bedankt voor uw review. Onze excuses voor het verloop van uw bestelling en dat uw bestelling niet op de afgesproken datum bezorgd kon worden.
Wij waarderen het enorm dat u uw feedback met ons deelt, wij zullen dit ook zeker meenemen in ons verbeterproces.
Hopelijk zien we u toch in de toekomst nog eens terug en kunnen wij u een maximaal positieve ervaring meegeven.
Max ICT Webcare
