Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

De website traag en op veel plekken missen plaatjes en/of informatie. Daarnaast moet je iedere keer opnieuw inloggen omdat je sessie snel verloopt. De prijzen zijn op sommige momenten redelijk scherp, maar ze doen daarentegen ook wel vrolijk mee met de opgevoerde prijzen van bijvoorbeeld de Xbox series X op het moment (bij hun voor 716 eu beschikbaar).

Ik had een bestelling geplaatst voor een TV, na 1.5e week wachten (terwijl de bestelling op 'klaarmaken voor verzending' stond) ben ik toch maar eens gaan bellen. Er werd mij verteld dat er met de leverancier gebeld moest worden en dat ik diezelfde dag nog teruggebeld zou worden, wat niet het geval was. De volgende dag belde ik nogmaals met hetzelfde probleem, mijn telefoontje van de dag ervoor was echter nergens geregistreerd en opnieuw moest er met de leverancier worden gebeld, met opnieuw de belofte dat ik terug gebeld zou worden... Wonder boven wonder werd ik terug gebeld met het excuus dat de leverancier het product niet voor deze prijs kan leveren (terwijl Max deze prijs vertoond??) en dat er samen naar een alternatief gezocht kon worden. Ik heb hier in het verleden meer vergelijkbare acties mee gehad maar tot op heden werden de producten wel na een belletje geleverd, dit keer had ik minder geluk.

Ronduit achterlijk slecht. Communicatie wordt intern verwaarloosd en het lijkt alsof Max zelf geen flauw benul heeft wat de prijzen van hun producten moeten zijn, waar ze vandaan komen en of ze ze uberhaupt ooit kunnen leveren. Ik was tot op heden een trouwe klant die hier vaak elektronica vandaan haalde maar die relatie heeft wel een flinke deuk opgeleverd