Uit eigen beweging
AlgemeenHP ENVY 15-ep0175nd gekocht via coolblue, want die hadden zo'n goeie service dacht ik. Na een paar maanden ging er een toets kapot, kan gebeuren, terug naar de winkel voor reparatie. Daar ging het mis. Tijdens de reparatie werd er zonder toestemming, meerdere malen illegaal ingelogd in mijn persoonlijke account.
KlantenserviceIk had de laptop teruggegeven voor reparatie van een toets. Toen de laptop een week later dan afgesproken terugkwam was de rubberen voet los en kapot, het stoffilter was niet teruggeplaatst.
En, het ergste, er is direct tegen mijn toestemming in ingelogd op mijn laptop tijdens de reparatie. Toen ik de laptop terug had keek ik in de log bestanden, daaruit blijkt dat er meerdere malen, tegen mijn toestemming in, ingelogd OP MIJN PRIVE ACCOUNT.
De klantenservice is ook waardeloos, eerst een halve dag genegeerd, dan maar een mail adres om mijn probleem nogmaals aan uit te leggen.
Rapporteer