Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet bestellen van de producten was redelijk eenvoudig. Ik kon het product eenvoudig vinden.
Wel een verbeterpunt: op de site werden foto's van het product getoond met een buitenlandse stroomstekker. Ik wilde graag weten of dit product met een normale stekker werd geleverd. In de omschrijving of specificaties stond dit niet vermeld. Ook na telefonisch overleg kon de medewerker mij niet bevestigen of het inderdaad een Europese stekker was.
Omdat ik gratis kon retourneren, heb ik de gok genomen.
Niks op aan te merken.
KlantenserviceDe medewerker kon mijn vraag niet beantwoorden. Daarvoor zou contact met de leverancier nodig zijn. Hier zou dan weer tijd overheen gaan. Ik heb gekozen om het product gewoon te bestellen, omdat ik toch gratis kon retourneren.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Wij hebben op onze website meer dan 150.000 artikelen staan en kan het voorkomen dat bepaalde specificaties incompleet zijn helaas. Daardoor kan het zo zijn dat één van onze medewerkers de vraag niet meteen telefonisch kan beantwoorden en dient de vraag uitgezet te worden, zodat wij je op voorhand van de juiste informatie kunnen voorzien.
Hopelijk kunnen wij je bij een eventuele volgende aankoop direct voorzien van de juiste informatie.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
