Hofma.nl

Uit eigen beweging

De LG 48” 2020 model besteld. Volgens site op voorraad. Na bestelling erachter aan gebeld, en tv bleek helemaal niet op voorraad te zijn. Wel het 2021 model. Tegen een meerprijs deze gekocht en deze ontvangen. Echter bleek de tv defect en is dezelfde dag weer ingepakt. Telefonisch overleg gehad (prima gesprek) en er zou een nieuwe tv komen en een retourlabel voor de defecte tv. Inmiddels zijn we bijna drie weken verder. Ik heb wel 20 keer geprobeerd te bellen (altijd in gesprek), ik heb gemaild en geen antwoord ontvangen, en wordt ook niet pro actief op de hoogte gehouden. Inmiddels begin ik me zorgen te maken. Ik heb op internet nog meer van dit soort ervaringen gevonden, even goed bedenken als je hier wil kopen !

Initiele zending was prima, maar retourlabel laat al lang op zich wachten en van vervangende tv nog geen sprake.

Onbereikbaar via telefoon, op laatste email is niet meer gereageerd.