:strip_exif()/u/538971/crop5bf5dc291069f_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWat betreft de bestelling plaatsen nooit problemen en op dat gebied ben ik tevreden over Alternate.
VerzendingAlternate mag wel wat duidelijker zijn qua hoe en met wie ze verzenden. Blijkbaar heeft DHL het erg druk, en heb ik de laatste 3 bestellingen met DHL gekregen i.p.v. PostNL die het mogelijk minder druk heeft. Een optie om een voorkeur aan te geven voor een bepaalde pakketbezorger zoals PostNL of DHL zou fijn zijn of verzenden met wie het minst druk heeft.
KlantenserviceKlantenservice is helaas niet zo goed als bijvoorbeeld van BCC of Coolblue.
Het lijkt wel iets te zijn verbeterd, maar dat weet ik niet geheel zeker.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste Johan,
Bedankt voor je review. Wat vervelend te moeten vernemen dat de bezorgdienst vertraging heeft opgelopen. Onze bestellingen worden zowel met DHL, PostNL als Trunkrs verstuurd zodat de pakketjes zo snel mogelijk geleverd kunnen worden.
Helaas weten we niet wat er precies is gebeurd met jouw bestelling. Zou je ons hiervoor een e-mail willen sturen naar feedback@alternate.nl met het betreffende ordernummer? dan kijken het graag voor je na 😊
