Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Bestelproces verloopt prima, maar wat heb je hieraan als de beloofde levertermijn op geen enkele manier wordt gehaald.

Echt waardeloos dit.
- Bestelling gedaan die een dag later zou worden geleverd. Die ochtend belde de chauffeur dat hij de tv niet in zijn bus had, dus deze zou een dag later worden geleverd.
- Volgende dag geen bericht gehad wanneer de tv dan geleverd zou worden, dus maar contact gezocht met klantenservice. Ik had het idee dat mijn bestelling niet echt op de rol stond, want ze boden aan om deze een dag later te bezorgen. Dezelfde dag was onmogelijk werd gezegd (hoewel ze zelfde dag levering als service aanbieden).
- Op dag 3 wanneer de bestelling geleverd zou worden belde de chauffeur weer met de melding dat de tv niet in zijn bus zat! Dus nu wacht ik nog steeds op mijn bestelling.
Het is een anekdote, maar meerder recente bestellingen zijn niet op tijd geleverd bij Coolblue.

Stelt weinig voor, veel smilies en positiviteit in de communicatie, maar uiteindelijk doen ze weinig voor je. Service van Coolblue is echt overrated.