Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

KOOP HIER NIET IN GROTE AANTALLEN!

Goed, laten we beginnen met het feit dat Max ICT gewoon lucht verkoopt. Veel van wat zij op voorraad hebben is gewoon direct van voorraad spreadsheet van hun X aantal leveranciers. Dit betekend dus dat zij GEEN actuele voorraad hebben en dus eerst jouw een product verkopen, en dan gaan controleren of het product uberhaubt wel op voorraad is. Waarom dit kwalijk is kom ik zo op terug onder aan deze review.

In ons geval.

Als ICT B2B leverancier kregen wij vrij vroeg al een voorraad klap op HDD Terabyte schijven omdat wij dus door de gehele EU verkopen. Dit betekend dat onze 16TB, 14TB, en 12TB binnen 1 week al waren uitverkocht.

Fictief had Max-ICT 50x 16TB schijven op voorraad. Door de week heen zijn de prijzen wel degelijk omhoog gegaan maar wij hebben ze aangekocht en ruim 12k naar hun overgemaakt. We kregen netjes een orderbevestiging en alles wat er omheen draait.

Na een week moesten we zelf er achter aan bellen waar de bestelling bleef. Er werd ons verteld dat de prijzen so snel stegen dat ze dat niet meer voor die prijs konden inkopen. Maar als we extra zouden overmaken was het zeker een alternatieve 16TB schijf die wel geleverd kon worden. Dus wij maken het extra geld over, want die schijven zijn van belang voor onze voorraad.

weer een week gaat voorbij. Ik bel met een account manager die over de order gaat. Deze vond het vreemd dat ze nog niet binnen waren en ging er meteen achteraan. Ze zouden gegarandeerd de woensdag erop binnen komen, zo niet dan moest ik bellen.

De woensdag ging voorbij, de donderdag ging voorbij, de vrijdag ging voorbij, geen schijven. Dus maandag bel ik weer, en ik ga uit me plaat.

We zijn nu 3 weken verder voor een bestelling van 20 16TB schijven, en Max-ICT heeft al die tijd de activa (12.000 euro) op hun rekening.

Ja zegt de support medewerker. Sorry voor die belofte van dat ze woensdag binnen zouden komen, deze persoon is geen account manager, maar een support medewerker, en betreft de schijven. Tja de prijzen stijgen zo snel dat we gewoon hier niet tegen kunnen leveren. Ik accepteer dit natuurlijk niet en blijf tekeer gaan. Uiteindelijk wordt ik door verbonden met hun "HOOFD" inkoop.

Na precies het zelfde verhaal te moeten aanhoren, geef ik de telefoon over aan mijn werkgever zodat er alsnog een andere deal uitgewerkt kan worden.
Die komt er, MET KLEM de plechige belofte dat in plaats van de 16TB schijven, het de 12TB schijven worden met een andere prijs per stuk, en een ander aantal.

Je zou zeggen, eind goed al goed. Nee dus. Drie keer raden wat er gebeurd.
Het hele verhaal begint weer van voren af aan met als einde weer de order ge-cancled.

We hebben meer dan 12k voor 1,5 maand op hun rekening gehad die wij NIET hebben kunnen gebruiken om bij een andere leverancier te kunnen inkopen. We zijn tot 6x aan toe met belofte en order bevestigingen aan het lijntje gehouden voor producten die er uiteindelijk niet kwamen terwijl de voorraad die ze op hun website hebben altijd fenomenaal hoog is
(die 16TB hadden ze gewoon 53 van op voorraad volgens hun)

KOOP HIER DUS NIET!

Wij vinden echter ook vreemd dat Tweakers.net bedrijven zoals MAX-ICT met zulke lage reviews welke door MAX-ICT overigens gewoon niet in behandeling worden genomen, nog steeds op Tweakers.net blijven staan. Zitten hier geen consequenties aan vast op Tweakers.net wanneer je gewoon maling hebt aan de reviews over je bedrijf hier?

Advies:
Als jij ook dit zelfde probleem hebt ervaren met MAX-ICT en je wil er werk van maken, laat je dan niet afschrikken door hun algemene voorwaarden dat ze niet aansprakelijk zijn voor dit soort dingen en geen schadeclaims kunnen krijgen.

DIT IS NIET JUIST!

Wij hebben dit juridisch laten uitzoeken en MAX-ICT is wel degelijk aansprakelijk voor:

- Handels praktijken met betrekking tot prijs speculatie NA dat een order al is bevestigt.
- Het niet kunnen leveren na x aantal dagen voor een vast gestelde termijn van een order. (die trouwens door hun zelf is vastgesteld)
- Het langdurig vasthouden van financiële activa zonder levering
(En nee, prijs verhogingen na een order bevestiging is geen onmacht. Dus kan je het daar niet op gooien MAX-ICT!)
- En ik wil ook even benadrukken dat het intentioneel vals weergeven van algemene voorwaarden ook strafbaar is in Nederland. (In dit geval zo opgesteld dat ze dus nergens aansprakelijk voor zijn terwijl ze wel degelijk weten dat ze dit wel zijn)

Ja dus nooit aangekomen, tot 3x aan toe beloofd dat het op een bepaalde datum binnen zou komen. Maar gewoon niet na kunnen komen

.1 Als je support medewerker de eerste keer aan je verteld dat hij een account manager is, en een alternatieve schijf geeft met meerprijs en achteraf dit, en niet kan leveren, en geen account manager blijkt te zijn.

.2 Als bij de tweede contact je van hun (Deze keer wel een account manager) de plechtige belofte krijgt dat jouw product op de vastgestelde datum zeker binnen komt, En het komt niet

.3 Als bij de derde contact je alleen maar excuses krijgt van de account manager, uiteindelijk met Hoofd inkoop de afspraak maakt voor weer een ander alternatief, en die order vervolgens ook ge-cancled wordt.

.4 Als je ruimt 12.000 euro anderhalve maand vasthoud. En bij de order cancel uiteindelijk nul komma nada compensatie na zoveel tijd vasthouden van Activa.

Loze beloften over leveren van je product, terwijl je achter onmacht verschuilt vanwege je leveranciers. MAX-ICT is zelf verandwoordlijk van het up to date houden van hun aangeboden voorraad.