Uit eigen beweging
AlgemeenDe door mij bestelde items (allen met een levertijd "volgende werkdag in huis") werden keurig op tijd geleverd. Dat zou je als standaard mogen verwachten, maar het lijkt op het moment bij een aantal "collega's" meer uitzondering dan regel. Prima dus!
KlantenserviceHelaas, moederbord defect binnen een paar weken. Ge-rma'd en teruggestuurd, netjes een bevestiging van ontvangst gekregen. Op de site werd aangegeven dat beoordeling van de klacht langer kon duren dan normaal door Covid en dat bleek ook inderdaad zo te zijn. Na meer dan een week geen reactie (zat een feestdag en een weekend tussen) zelf een mailtje gestuurd, daarop prompt respons (nieuw moederbord zou worden opgestuurd) en een dag later bericht van PostNL dat het moederbord onderweg was. Duurde dus wat langer, maar afhandeling was goed.