Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb nooit problemen gehad met bestelling maar ik kan zeggen dat Garantie betekend niks voor dit bedrijf!

Mijn videokaart was onder de garantie en werkte prima tot february 2021, toen het scherm tijdens het spel plosteling uitgeschakeld.
Ik heb deze videokaart haalde uit PC en naar Azerty gestuurd.
Zij hebben “geretourneerde product gecontroleerd” (op dit moment zij hebben geen gebruikersschade geconstateerd en niks bijzonder gevonden) en doorgestuurd naar de fabrikant aangestelde reparateur.
Ik wachtende 1 maand maar er was nog geen enkele reactie van Azerty.
Daarna Ik begon elke 2 weken naar Azerty bellen. Iedere keer zij haden geen informatie over mijn videokaart.
3 maanden zijn afgelopen en ik krijg een email van Azerty waar staat dat ik de kaart zelf had gebroken “gebruikersschade op de desbetreffende GPU is geconstateerd”. In bijlage was een foto gestuurd met verbrande condensator. En volgens Azerty dat is een bewijs van mijn schuld.
Door Azerty was ook aangeboden dat “we vernietigen de GPU op een milieuvriendelijk manier”.

Tot slot.
Videokaart is nog op de garantietermijn en oplossing van Azerty is – vernietigen van de GPU.
Ik kan zeggen dat garantie betekend niks voor dit bedrijf!
In 50 jaar van mijn leven heb ik nog nooit dit soort disrespect tegen de klant gezien.
Serviceaanvraag nummer: M0077289