Informatique

Beste Schumi1986,

Allereerst excuses dat u nog geen reactie van ons heeft ontvangen. De mail die u stuurde was direct naar de medewerker doorgestuurd die de monitor in behandeling had en die was een aantal dagen afwezig. Er had hiervan een bevestiging naar u gestuurd moeten worden.

We zullen u de foto's vandaag per mail doen toekomen. IPS Glow is niet het juiste woord, aangezien het geen IPS scherm betreft. Er is echter geen defect geconstateerd aan het scherm wat buiten de norm valt. Van de achterzijde van het scherm is de beschermfolie verwijderd en er zijn hierop krassen ontstaan. De beschermhoes en het piepschuim is gescheurd.

Vanwege deze redenen voldoet het product niet aan de retourvoorwaarden en is er een procentueel gezien kleine waardevermindering gerekend. We hopen u hiermee alsnog van de juiste informatie te hebben voorzien.

Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice