Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Het bestel proces bij Arts en Craft is goed en je wordt goed op de hoogte gesteld over de voortgang van je order. Klantenservice is erg vriendelijk en snel, wel is het zo dat je eigenlijk alleen via een mail/contactformulier contact op kan nemen, het telefoon nummer is moeilijk te vinden en is ook alleen een Belgisch nummer.
Helaas verzenden ze met Dynalogic.

op een dinsdag besteld en het zou de volgende dag binnen komen. Kreeg ik netjes een mailtje van Arts en Crafts dat het pakket verstuurd zou gaan worden met een track en trace link van Dynalogic.
Volgende dag een mailtje van Dynalogic dat ze het pakket niet hadden ontvangen en dus ook niet werd geleverd. na contact te hebben gehad met de klantenservice van Arts en Craft bleek dat Dynalogic het pakketje kwijt was geraakt, maar hij zou de volgende dag geleverd worden.
De volgende dag werd het pakket dan ook daadwerkelijk geleverd maar met een enorm gat in doos en later bleek de TV hierdoor ook stuk gegaan. weer contact opgenomen met de klantenservice van Arts en Crafts en na veel foto's te hebben opgestuurd werd er een nieuwe tv opgestuurd en werd de oude meegenomen.
Bij de nieuwe levering van de tv had de doos tegen iets nats aangestaan waardoor de doos in een soort papier mache was verandert, gelukkig deed de tv zelf het nog wel. Voor mij nooit meer een webshop die levert met Dynalogic.

Onlangs alle issues met verzending altijd goed en snel geholpen door de klantenservice van Arts en Craft. Deze hebben alles ook snel opgepakt en verholpen.