Uit eigen beweging
AlgemeenSlome website, slechte verzending, word niet up-to-date gehouden van de actuele verzending status waardoor ik onnodig heb gewacht.
VerzendingHet begint al bij de site, die onwerkelijk traag werkt op de PC en op een mobiele telefoon. Ik heb mijn bestelling gedaan op 7 mei en 10 dagen later is deze nog niet afgeleverd terwijl de uiterlijke leverdatum 13 mei was. Op de site stond na 3 dagen ook "Voor 16:30 besteld, morgen in huis" en ik maar wachten!
De klantenservice was wel beter t.o.v. de verzending. Aardige man, goed geholpen.
Ik heb mijn order gecanceld en ga ergens anders bestellen.
RapporteerBeste Fons Bocker,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat wij u niet naar wens hebben kunnen helpen. Helaas komt het wel eens voor dat een order vertraging op loopt, maar wij hadden hier beter over moeten communiceren. Onze oprechte excuses.
Wij werken achter de schermen druk aan het verbeteren van onze website. Wij zullen uw feedback ook zeker meenemen in het verbetertraject. Bedankt voor het delen hiervan.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het natuurlijk graag. |U mag dan een mail sturen naar webcare@maxict.nl.
Max ICT Webcare
