Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenSite is overzichtelijk en het vergelijken van abonnementen werkt goed. Bestellen van het producten gaat simpel en snel.
Verzendingalles is goed fatsoenlijk ingepakt.
KlantenserviceHelaas heb ik vandaag voor de eerste keer te maken gehad met de klantenservice. Er is een telefoon opgestuurd waarvan 1 van de 2 simkaart sloten defect is. Hun voorstel is om de telefoon op te sturen en vervolgens te laten repareren in plaats van een vervangend toestel op te sturen. Voor een toestel van nog geen 24u oud is vind ik ronduit waardeloos.
RapporteerBelsimpel heeft naar aanleiding van deze review contact met mij opgezocht en het toestel omgeruild, jammer dat het zo heeft moeten lopen.
