Uit eigen beweging
AlgemeenAlleen ongeopende producten mogen worden geretourneerd, en als een kabel wel signaal geeft maar niet op de resolutie die ondersteund zou moeten zijn wordt het niet gezien als defect.
KlantenserviceIk heb een HDMI kabel besteld die volgens de site 4K@60hz weer zou moeten kunnen geven. Aangesloten bleek dat de kabel dat niet haalt. Hij werkt wel op lagere resoluties.
De kabel zit in een dichte plastic zak die je open moet maken alvorens hem te gebruiken. Daarmee vervalt volgens de winkel het recht om hem te retourneren.
Quote: "Belangrijk is wel dat de verpakking niet is geopend en de verzegeling niet is verbroken. Kabels worden door ons bijvoorbeeld verpakt in een doorzichtige sealbag. Hierdoor kunt het artikel goed zien, en is de kwaliteit goed te beoordelen zonder de verpakking te openen."
En ik mag hem ook niet terugsturen als defect vanwege deze tekst: "- Test de kabel op een lagere resolutie of verversingsfrequentie, wanneer hij dan wel werkt is de kabel
niet defect."
Dus ze verkopen vrolijk kabels van slechte kwaliteit op de website die nooit iemand terug mag sturen en dus weg kan gooien.
Rapporteer