Azerty

Uit eigen beweging

Twee weken geleden besloten over te gaan op de koop van een docking station. Bestelling ging snel, levering prima. Echter bij ontvangst bleek het een gebruikt exemplaar te zijn. Kan gebeuren, maar wel vervelend ik heb vervolgens een RMA aangevraagd en direct een nieuwe besteld.
Deze 2e kwam een dag later, echter tot mijn grote verbazing bleek het weer een gebruikt exemplaar (ook hier duidelijke gebruik sporen en geen seal meer). Erg teleurgesteld, maar toch besloten (na RMA aanvraag) een 3e te bestellen. 3 maal scheepsrecht!
De 3e kwam dag later, en ja hoor: weer gebruikt….
Tot nu toe zou ik eigenlijk een beoordeling waardeloos moeten geven, echter…
De service is werkelijk uitstekend. Ze hebben me voor de 2e en 3e bestelling een retour etiket gestuurd en voor de 1e heb ik de retour kosten betaald gekregen. Ook hebben ze aangeboden een nieuwe te bestellen bij hun leverancier en handmatig te kijken of die nieuw is.

In het kort: begin als flinke tegenvaller en was erg teleurgesteld, echter heeft de service alles goed gemaakt. Uitstekend is het niet, maar het is zeker meer dan voldoende!

In 1 woord, super! Dit zou voor mij de reden zijn om er (weer) te bestellen!