Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Goede volledige product informatie, veel keuze. Ook goede reviews van kopers, maar ook van de 'Coolblue medewerkers', waarom dat artikel juist wel of niet bij je past door jouw gebruikersdoel te omschrijven. Bestellen gaat vlot, formulieren duidelijk, betalen gaat ook snel.

Coolblue zegt op zijn site: 'Voor 23:59 besteld, morgen gratis bezorgd'.
Echter ik bestelde en betaalde vrijdag j.l. (voor 23:59). Kreeg een melding dat 'wegens pakjesdrukte' bezorgtijden onder druk stonden en ik kon derhalve een bezorgdag kiezen. Ok begrijpelijk in deze tijd. Dus koos ik voor de eerstvolgende mogelijkheid, zijnde de zondag. Ik kreeg een mailtje dat inderdaad zondag bezorgd zou worden (via CoolblueFietst??). Hier werd ik via mail en SMS op de hoogte gebracht. Echter er kwam niks, behalve 's avonds laat een 'Sorry' mailtje dat het niet gelukt was. Zeker een lekke band gekregen!! I.p.v. zou het artikel pas dinsdag!! bezorgd gaan worden. Waardeloos. Mij maakt het niet uit HOE het artikel bezorgd wordt als het maar bezorgd wordt volgens de verwachting die men creëert. Ipv binnen 24 uur duurde het dus nu 4 dagen!! Naast dat hun belofte op de site dus niet klopt, waarom laat je de bezorgdag kiezen als je dat dan ook niet waarmaakt. Dat vind ik dus waardeloos