Doublepoint

Uit eigen beweging

Na mijn vorige review die vrij negatief was, heb ik i.v.m. defecte heos 3 hs2 speaker beroep moeten doen op de garanatie bij doublepoint, aangezien dit een goede en prettige ervaring was, heb ik besloten om deze review te plaatsen. De communicatie enz was stukken beter dan bijna 2 jaar geleden toen ik mijn denon heos 5.1 set heb gekocht.

Verzending netjes en keurig via DHL. Ook dit keer was de mail vanuit doublepoint beter en netter geregeld.

1 van mijn heos 3 hs2 speakers was defect. Had eerst al contact opgenomen met Denon support Nederland en die zeiden al dat de speaker defect was, toen contact opgenomen met Doublepoint, die vroegen me contact op te nemen met Denon, maar ik had al aangegeven dat ik met Denon contact had gehad, kreeg ik gelijk de formulieren opgestuurd, zodat ik mijn speaker ter reparatie kon opsturen, dit was allemaal kosteloos.

Nadat ze de speaker hadden ontvangen, kreeg ik keurig bericht dat deze ter reparatie was opgestuurd en ook een indicatie hoe lang het ongeveer kon duren.

Heb de speaker weer opgestuurd gekregen met rapport van het defect en deze werkt nu weer 100%.