EP.nl

Uit eigen beweging

Bestellen via de webshop gaat uitstekend. Bevestiging via betaalbewijs en de orderbevestiging krijg je netjes via de mail verzonden. Voorraadadministratie gekoppeld aan de webshop blijkt achteraf een aandachtspunt voor EP. De aangeboden televisie bleek niet op voorraad.

Je word in ieder geval nog netjes gebeld door de klantenservice. En het vooruitbetaalde bedrag word ook netjes teruggestort op de rekening. Maar dit voorval met EP heeft mij doen besluiten in de toekomst hier niet meer te bestellen. Zeker niet als het grotere bedragen betreft. Toch altijd spannend of je het bedrag terugontvangt op je rekening. Gemiste kans in deze is dan ook een door EP te bieden alternatief en de klant proberen te behouden. Dit is in deze niet gebeurt en ik heb het product nu bij de concurrent gekocht terwijl ik open stond voor een ander aanbod en/of vergelijkbaar product van EP.