MediaMarkt

Uit eigen beweging

Het was lastig om een bestelling te plaatsen met mijn creditcard. Het werkte steeds niet en volgens mijn bank was de blokkade weggehaald omdat ik een hoge transactie deed. Helaas mocht dat niet baten. Maar toen zag ik dat er ook betaald kon worden met PayPal. Toen had ik besloten om het daar eens te proberen. Dat werkte wel gelukkig.

De verzending zal binnen drie werkdagen moeten komen maar het product kwam maandag al aan terwijl ik zaterdag had besteld. Dat is best netjes. Alleen kwam de bezorger om 22.30 pas aan. Zelf vind ik het niet zo erg, want ik heb mijn product veel eerder binnengekregen.

Ik had contact opgenomen met Mediamarkt vanwege de betalingsprobleem. De medewerkster was klantgericht en oplossingsgericht, ondanks dat kon ik toch niet betalen maar wellicht dat het toen een storing was. Ik hoefde ook niet eens te wachten aan de telefoon en ik werd gelijk doorverbonden met een medewerker. Dat werkt zoveel prettiger, als je lang moet wachten dan weet ik na twintig minuten niet meer waarvoor ik ook alweer belde.