Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrijdagavond online besteld i.c.m. ophalen in winkel waar de desbetreffende TV ook op voorraad was. Zaterdag langs geweest, maar kon de TV niet meenemen (die wederom op voorraad was) ik moest de levering vanuit het magazijn afwachten die op maandag kwam. Het omwisselen van de TV in verzending en de TV in de winkel was niet mogelijk. Door mogelijkheid de voorraad per winkel te controleren had ik een duidelijk ander gevoel over het ophalen de volgende dag. Dit was jammer. Uiteindelijk de TV maandag opgehaald, mijn idee is dat het prima kon om de TVs te ruilen en net wat klantvriendelijker te zijn. Voor 23.59 besteld volgende dag thuis/ophalen is op deze manier niet te halen, jammer.

Voor 23.59 besteld volgende dag thuis/ophalen is op deze manier niet te halen, jammer.

Klantenservice geeft een realistisch en eerlijk beeld over de levering van momenteel niet leverbare TVs. Goed bereikbaar wel even wachten, maar verder prima.