:strip_exif()/u/615225/crop5a0d64291c3b2_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZakelijke bestelling geplaatst voor een switch, welke ik per se de volgende dag nodig had. Vanwege alle positieve beoordelingen en de toezegging "morgen in huis" heb ik de bestelling geplaatst. De toezegging wordt niet waargemaakt, er wordt niet gecommuniceerd en mail van mijn kant wordt genegeerd. Uiteindelijk de switch wel in goede orde ontvangen, maar de onbeschofte houding van dit bedrijf maakt dat ik hier nooit weer wat zal kopen!
VerzendingOp de website wordt in grote letters de toezegging gedaan dat het product de volgende dag in huis zal zijn. Dit bleek niet het geval (kan een keer gebeuren), maar laat die toezegging die dus een wassen neus is dan a.u.b. achterwege. Dat het product later komt wordt ook nog eens niet over gecommuniceerd, kortom: zeer onprofessioneel.
KlantenserviceMail gestuurd en gevraagd wanneer ik mijn product zou ontvangen. Nooit een reactie gekregen. Ronduit onbeschoft.
RapporteerBeste PDZ,
Wat vervelend om te horen dat het product niet op de afgesproken datum is bezorgd en u geen reactie heeft ontvangen vanuit onze zakelijke afdeling. We willen u vriendelijk vragen een mail te sturen naar klacht@informatique.nl met uw klantgegevens, zodat we na kunnen gaan wat er is misgegaan en direct contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
