ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Had een Pimax 8kx besteld, volgende dag ook netjes geleverd maar de doos waar de pimax headset in kwam zag er wel wat gehavend uit en kwam ook zonder enige vorm van verzegeling maar headset zat keurig in de doos zonder dat er enige beschadiging aan de headset te zien was.
Dus ik dacht er verder niet over na en ging de headset testen.
Na een half uur werd mij de distortion al te veel en dus was het niet wat ik er van verwacht had. Dezelfde dag nog retour aangevraagd en volgende dag terug gestuurd.
Paar dagen later kreeg ik mail dat mijn retour werd afgewezen omdat het om een hygiëne product gaat en het daarom niet als retour wordt geaccepteerd.
Dit gaat dus om een product van 1500 Euro waar ik momenteel niks mee kan omdat ik niet tegen de distortion kan.

Ik ben dus heen en weer gaan mailen maar ik had volgens hun beter de voorwaarden moeten lezen, en dat die doos zonder verzegeling kwam maakte ook niet uit want ik moet maar bewijzen dat de doos ook daadwerkelijk zonder verzegeling kwam.
En dat de doos er best wel gehavend uit zag was ook niet hun probleem want zo hadden ze het van Pimax zelf ontvangen.

Nu snap ik dat je een tandenborstel of iets dergelijk uit de verpakking niet meer terug neemt, maar een headset van 1500 Euro waar je de facemasks van kunt vervangen mocht dat nodig zijn ook onder die noemer te plaatsten gaat beetje te ver. Helemaal als je nagaat dat ze dergelijke headsets ook op beurzen etc gebruiken om demo's te laten zien.

Valt niet mee te praten omdat ik maar moet bewijzen dat de pimax zonder verzegeling kwam.
Heb nog aangegeven om dan maar 1400 Euro retour te geven zodat ze dan zelf de headset kunnen reinigen of om de facemasks te vervangen.
Ook nog gevraagd of ik zelf dan maar via pimax vervangende facemasks te bestellen en dan mee terug retour te sturen maar ik krijg op al mijn suggesties dat ik maar beter de voorwaarden had moeten lezen.