Azerty

Ik maak kans op een prijs

Groot assortiment, nadat bleek dat de ratelende ventilator in de voeding geen defect bleek maar een producteigenschap, gebeld door Wouter en hij heeft mij een alternatief aangeraden van een merk waar ze normaal geen klachten over ontvangen. Fijne service!

Goed en gaat zoals je mag verwachten van een gerenommeerde webshop.

Ze hebben het nogal druk, het duurde bij mij twee weken voordat mijn RMA verwerkt was en ik een nieuwe voeding opgestuurd kreeg. Maar wel nette afhandeling. Punt van verbetering is de retourprocedure: je dient nu zelf de kosten voor de retourzending voor te schieten. Als je service-aanvraag als gegrond wordt verklaard kun je vervolgens je retourkosten declareren. Beetje omslachtig, zou fijner zijn als je gewoon een gratis retourlabel krijgt.