Uit eigen beweging
AlgemeenVoor het eerst besteld bij MAX ICT aangezien het de enige webshop was waar het dockingstation wat ik zocht op voorraad was. Dit bleek toch niet het geval te zijn. Na contact te hebben gezocht met de klantenservice hebben ze een duurder model zonder extra kosten door te berekenen verstuurd.
Pluspunten voor de klantenservice.
Aandachtspunt is voorraad bij leverancier in het buitenland.
2 maal contact gezocht met de klantenservice. Zodra het duidelijk was dat de voorraadsituatie niet opgelost zou worden binnen afzienbare tijd is er direct een passende oplossing gezocht en gevonden.
RapporteerGoedemorgen stimmers,
Bedankt voor het delen van uw shopervaring. Wij waarderen dit enorm.
Uw feedback zien wij als zeer waardevol en nemen wij dan ook zeker mee in ons verbetertraject. Gelukkig lezen we ook dat we u een passende oplossing hebben geboden welke naar wens is. Fijn! :-)
Wij wensen u veel plezier met uw docking station. Mochten we u in de toekomst weer van dienst kunnen zijn, staan wij graag voor u klaar.
Een hele fijne dag.
Max ICT webcare
