Coolblue.nl

Uit eigen beweging

EDIT 2:
Vandaag 24-04-21 zou de tv geleverd worden. Tot mijn verbazing is de tv wéér Manco en een kwartier voor levering wordt ik gebeld dat de bezorger de tv niet bij heeft. Telefonisch contact gehad met Coolblue en zij zeggen ja we kunnen je een andere tweedekans van hetzelfde type aanbieden tegen bijbetaling.
Wat een belachelijk bedrijf.
EDIT:

Na nog een laatste poging om tot een goede oplossing te komen, heb ik dezelfde tv voor een mooie prijs kunnen krijgen. Door een fout op hun website stond er een TV in de opruiming die al sinds januari onvindbaar was in hun magazijn, ze hebben eerlijk toegeven dat het een fout was en een soortgelijke tweedekans tv voor de prijs van de eerste opgestuurd.


Tweedekans product besteld op hun website waarvan enkel de verpakking beschadigd was. Bestelling gekozen voor zaterdag 17 april(speciaal voor vrij gevraagd. Op dag van levering niks ontvangen en nooit iets van ze gehoord. Heb zelf maar contact opgenomen waarna ik te horen kreeg dat het product er niet is en ik alleen een nieuwe kan krijgen met een kleine korting of mijn geld terug. Niet meedenkend en zeggen dat ze niks anders kunnen betekenen. Erg jammer

Verzending is tot twee maal toe manco en niet bezorgd.

Geen empathisch vermogen, voet bij stuk houden en ondanks dat ze toegeven dat ze fout zaten geen oplossing geven.