Uit eigen beweging
AlgemeenMisleidende informatie bij je bestelling, na bestelling afgerond en betaald te hebben!! Zo jammer dit!
VerzendingIPhone 11pro kleur silver leverbaar stond er bij de bestelling! Bestelling afgerond betaald en dan een mail krijgen dat silver lastig leverbaar is en niet bekend is wanneer hij er weer is! Na gewacht te hebben toch maar een andere kleur besteld die wel gelijk leverbaar was, weer wachten en geen antwoord krijgen, blijkbaar is die kleur ook niet leverbaar! Zal netjes zijn als ze een compensatie aanbieden! Nog steeds staat er dat de kleuren leverbaar zijn als je besteld, ja iedere bestelling is er 1 denken ze, jammer om zo met je klanten om te gaan..
KlantenserviceHouden je aan het lijntje, zodra de bestelling afgerond en betaald is sturen ze een mail dat de kleur silver lastig leverbaar is en niet bekend is wanneer! Vragen welke kleuren gelijk leverbaar zijn en dan de kleur Space grey maar doen en er vanuit gaan dat je hem vandaag binnen krijgt en weer voor niks wachten! Zo jammer dat ze niet eerlijk zijn!! Denk dat ik ga annuleren en een betrouwbare aanbieder zoek! Compensatie kan mijn gedachten misschien og veranderen mits dat ook geen loze belofte is!!
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Jeany50,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
We vinden het erg vervelend om te horen dat je bent misleid. We willen dit graag voor je uitzoeken. Zou je ons willen mailen via aftersales@mobiel.nl o.v.v. het ordernummer van je bestelling? Zij zullen dit verder voor je uitzoeken en in overleg gaan met de leverancier. Hier krijg je van hen zo spoedig mogelijk terugkoppeling op.
Onze excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
