ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Productgamma, prijzen, website overzicht allemaal prima. Maar de verzending voor "op voorraad spullen" was erg traag.
Normaal 3 punten maar owv. de vriendelijke, behulpzame en bereikbare klantendienst toch 4.

De levering voor 'op voorraad' spullen werd in twee gesplitst. Eentje arriveerde na 3 of 4 dagen de andere pas na een week.
Bovendien géén track&trace code ofzo, dus ik kon het ook niet goed opvolgen.

Klantendienst wist me dan te vertellen dat het 2 pakketten waren en waar ze in het proces zaten. Verzonden met dhlparcel.nl

Normaal had ik algemeen 3 punten gegeven maar owv. de vriendelijke, behulpzame en bereikbare klantendienst toch een 4 waard.