Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloze service. In de omschrijving staat vermeld dat er bluetooth en wifi op mijn nieuwe computer aanwezig zou zijn. Bij ontvangst blijkt echter dat door het gebrek aan componenten een ander moederbord is geplaatst die niet over bluetooth en wifi beschikt. Zonder gelijk een bluetooth of wifi adapter mee te leveren. Erger nog; zonder dit aan de consument kenbaar te maken wordt er dus iets anders geleverd dan waar voor betaald is. Enige oplossing die door de klantenservice geboden wordt zijn oplossingen die het probleem bij de consument neer leggen in plaats van zelf verantwoordelijkheid te nemen en met compensatie te komen.. Kortom, er wordt niet meegedacht met de klant..
KlantenserviceWaardeloze service. In de omschrijving staat vermeld dat er bluetooth en wifi op mijn nieuwe computer aanwezig zou zijn. Bij ontvangst blijkt echter dat door het gebrek aan componenten een ander moederbord is geplaatst die niet over bluetooth en wifi beschikt. Zonder gelijk een bluetooth of wifi adapter mee te leveren. Erger nog; zonder dit aan de consument kenbaar te maken wordt er dus iets anders geleverd dan waar voor betaald is. Enige oplossing die door de klantenservice geboden wordt zijn oplossingen die het probleem bij de consument neer leggen in plaats van zelf verantwoordelijkheid te nemen en met compensatie te komen.. Kortom, er wordt niet meegedacht met de klant..
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te moeten vernemen dat je niet tevreden bent met de huidige afhandeling van je bestelling. Je geeft aan dat er reeds contact is opgenomen met onze klantenservice om de mogelijke opties te bespreken. Helaas weet ik niet wat er is gebeurd met jouw bestelling, zou je ons hiervoor een mail willen naar feedback@alternate.nl. Onze excuses voor enig ongemak en wij zien graag een e-mail tegemoet.
