:strip_exif()/u/94095/DSC02375mini.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOver het algemeen ben ik niet zo van het schrijven van Reviews
Maar ik merk dat er veel negativiteit is over “Max ICT”
Over het algemeen is het een goede zaak en gaan meeste dingen goed
Helaas is dit niet altijd het geval
Zo heb ik op 7 Januari 2021 een bestelling gedaan
en heb deze recentelijk pas ontvangen
Het bleek namelijk dat mijn bestelling als afgeleverd stond maar niet door mij ontvangen was
Bij contact met de klanten service werd gelijk gevraagd of het per abuis bij de buren is afgegeven maar dit was niet het geval
Het blijkt dat Max ICT Producten die ze niet zelf op voorraad hebben meestal meteen van uit hun leveranciers word geleverd direct naar de klant
Dit heeft als voordeel dat onder normale omstandigheden de levering veel sneller kunnen verloopt
Het nadeel is dat als er iets mis gaat Max ICT niet altijd direct in staat is om dit op te lossen
en dat soms lever tijden en voorraad niet altijd 100% correct zijn en soms enorm kunnen afwijken
De klanten service was altijd vriendelijk en probeerde zo goed mogelijk te helpen
ze zorgde dat ik op korte termijn de documentatie kreeg om in te vullen bij een vermist pakket en gaven aan dat de leverancier hier mee bezig was en hadden besloten dat de leverancier het product eerst naar Max ICT zou sturen
In mijn geval heeft het even geduurd en is het product uiteindelijk toch bij mij terecht gekomen
Over het algemeen heb ik bij eerdere bestellingen bij hun nooit echt problemen gehad
maar heb in het verleden wel eens mee gemaakt dat een product langer onderweg was dan aangegeven was en dat de vervoerders voor de leveringen heel gevarieerd waren
Voor de gene die hier iets willen bestellen zou ik toch adviseren om de lever tijden met een flinke korrel zout te nemen en eventueel bij een ander te bestellen
als je een tijdje kan wachten of geen zin hebt om meer te betalen voor het zelfde product is Max ICT zekers wel de moeite waart
Ik hoop ook zeer dat de mensen van Max ICT Hier wat kleine puntjes uit kan halen om zo hun service aan andere klanten te verbeteren wat te verbeteren
RapporteerBeste DjRavix,
Bedankt voor het delen van uw shopervaring bij Max ICT. Vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan bij uw bestelling, onze oprechte excuses. Het is fijn om te lezen dat u wel begrip heeft voor de situatie en dat u uiteindelijk goed bent geholpen door mijn collega's.
Wij waarderen het enorm dat u uw ervaring deelt en zullen uw feedback ook zeker meenemen in ons verbeterproces.
Wij willen u ondanks de vertraging veel plezier wensen met uw bestelling en hopelijk zien we u nog eens terug bij Max ICT en kunnen wij u opnieuw een positieve ervaring geven.
Marloes - Max ICT Webcare
