Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier een moederbord besteld. Er stond dat het moederbord 1-3 dagen levertijd had, maar net als vele andere reviews die hier te lezen zijn, werd deze termijn niet gehaald. We zijn nu ruim een week verder en nog altijd heb ik niks gezien van mijn moederbord. Laatste update is ook alweer een week geleden.
Waarschijnlijk als je als zakelijke klant hier iets besteld is alles top geregeld. En alles goed voor mekaar. Maar helaas lijk je als 'normale' consument niet dezelfde behandeling te krijgen.
Ik had juist voor MaxICT gekozen vanwege de snellere levering in vergelijking met Megekko (op het moment van bestellen). Maar heb hier tot op heden nog steeds spijt van... Al met al als ik iemand anders kan helpen met deze review, hierbij een beslisboom of je wel of niet iets moet bestellen bij MaxICT:
- Bent u een zakelijke klant/wilt u producten voor uw zaak bestellen (meer dan één product) -> Ja, dan kunt u goed terecht bij Max ICT
- Bent u een consument en wilt u extra betalen voor Max Fast delivery o.i.d. -> Sure go ahead
- Bent u een consument en wilt u betalen voor het product plus de verplichte verzendkosten -> Zoals Meester Frank Visser zou zeggen: 'Nee, Nee en nog eens nee.'
Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice wat er nu eigenlijk aan de hand was. Die bleven vriendelijk, maar vertelden me dat ze een mailtje zouden sturen met de laatste status van de leverancier. Je raadt het al. Dit mailtje nooit ontvangen.
RapporteerBeste Wobelaar,
Bedankt voor het delen van uw shopervaring bij Max ICT. Vervelend om te horen dat wij u niet naar wens hebben geholpen, onze excuses.
Ik begrijp dat het vervelend is, dat u de bestelling nog niet hebt ontvangen of geen verdere updates hebt gekregen. Ik zou graag met u meekijken naar de status van uw order.
Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl Dan kijk ik graag met u mee.
Marloes - Max ICT Webcare
