Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Ik ben in het algemeen niet te spreken over Bax-Music met de ervaring die ik heb opgedaan, jammer jongens!

Defect product aangemeld. Alles van mij kant netjes afgehandeld en krijg hetzelfde product na vier week terug, DOA! Er is dus niks aan gedaan. Ik heb nog nooit een statusupdate mogen ontvangen of enige bericht dat ik mijn product retour kreeg. Ook was de originele verpakken flink (pardon my french) verkracht.

Het pakket is inmiddels weer met retour gegaan, ik laat het hier niet bij.

Van klantenservice moet ik niks van hebben want het bedrijf is tamelijk moeilijk te bereiken en dus onaantrekkelijk. Ik kreeg telkens een ‘invaller’ aan de telefoon die tot heden niks te bieden heeft dan loze belofte.

Via mail gaat het ook stroef! Een statusupdate opvragen wordt door een niet geïnteresseerde onfatsoenlijke medewerker beantwoord. Ik ‘MOET’ maar vier weken wachten op enig bericht.