Uit eigen beweging
Algemeenik heb 15-02-2021 een DARK POWER PRO 12 1500 WATT besteld als levertijd stond er toen 1 - 3 werkdagen Dit product is op voorraad bij onze leveranciers in binnen- of buitenland. echter bleek dit uiteindelijk niet waar en heb ik contact opgenomen uit mij zelf 10 dagen na bestelling toen kreeg ik te horen onbekende levertijd echter heb ik hun gemaild of ik eventueel een korting kan krijgen voor een eventuele volgende bestelling omdat mijn eerste koopervaring nou niet positieve is hierdoor hier heb ik echter nooit meer bericht op terug gehad. inmiddels staat er nu bij het product dat het een levertijd heeft van 4-7 werkdagen echter heb ik nog steeds geen update of mijn bestelling gehad
MIJN BESTELLING IS AL ZINDS 15-02-2021 VOLLEDIG BETAALD
inmiddels is het 30 werkdagen na bestelling en heb ik nog altijd niks geleverd gehad of op zijn minst een update hier van gehad.
Klantenserviceop de mail die ik hun heb gestuurd niks gehoord heb deze 13-03-2021 gestuurd en op 23-03-2021 nog een reminder gestuurd en nog altijd niks gehoord. ook niet vanuit hun kant bijvoorbeeld een een tegemoetkoming gehad in de zin van een ander product dat ik tijdelijk kan gebruiken tot mijn product op voorraad is.
Beste Captainwal,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat wij u niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses voor de verwarring wat betreft de levertijd.
Ik zou graag met u mee willen kijken naar de status van uw order. Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl Dan kijk ik graag met u mee wat we voor u kunnen betekenen.
Marloes - Max ICT Webcare