Uit eigen beweging
AlgemeenRTX2070S besteld. Levertijd 4-7 werkdagen. prima dacht ik.. na de 7 dagen gebeld en meneer deed alsof ik dom was en vertelde me dingen die niet op de site stonden! 4-7 werkdagen; op voorraad bij leverancier en word geleverd. Meneer zegt dat ik had moeten bellen voor een voorraadcheck en dat er helemaal geen voorraad is! Had juist gekozen voor maxICT omdat zij redelijk snel konden leveren.
Verzendingbinnen 4-7 werkdagen geleverd. Na een aantal keer contact met hun klantenservice blijkt er helemaal geen voorraad te zijn bij geen enkele leverancier.
Sterker nog: nu blijkt ie helemaal niet meer leverbaar! en ze adviseren mij wel de bestelling te laten staan.
De meneer aan de telefoon vertelde mij dat ik beter had moeten lezen en ik hun had moeten bellen. Nou dat stond echt niet op de website daar stond gewoon dat er voorraad was.
MaxICT had ook gewoon eerlijk kunnen zijn en hun fouten toe kunnen geven maar meneer vond het allemaal mijn fout, en adviseerde mij de bestelling te laten staan.
Ik heb de bestelling voor nu laten staan omdat ik stiekem toch hoop dat ie snel komt.
RapporteerBeste DanNie1988,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er niet goed is gecommuniceerd over de verwachte leverdatum. Het gaat hier helaas om een product waar veel vraag, maar weinig aanbod voor is.
Onze oprechte excuses voor de verwarring over de leverdatum. Wij nemen uw feedback mee en zullen dit toepassen in ons verbeterproces.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen of mocht u vragen hebben, dan horen wij het natuurlijk graag. U mag dan contact opnemen met webcare@maxict.nl
Marloes - Max ICT Webcare
