Uit eigen beweging
Algemeen3 maart een order geplaatst voor een rtx 3090 voor maar liefst 2400 euro. Levertijd werd op 6 dagen vermeld.
Meteen na het plaatsen van de order werd de levertijd al verlengd naar 12 dagen.
Op 16 maart kreeg ik een e-mail dat hij niet meer leverbaar was. Toen heb ik meteen verzocht de order te annuleren en het geld terug te storten, maar sindsdien (ook na herinneringsmail) niks meer van ze gehoord.
Bestelling bleek niet leverbaard, waar ik pas na 2 weken van op de hoogte werd gesteld.
KlantenserviceGeen reactie meer zodra ik om geld terug vraag (8 dagen op moment van schrijven)
RapporteerBeste Sourcey,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er niet duidelijk gecommuniceerd is over de verwachte leverdatum, onze excuses. Achter de schermen zijn we druk bezig met het verkrijgen van voorraad. Want het gaat hier om een product waar veel vraag naar is, maar helaas weinig aanbod.
Ik zou graag met u mee willen kijken naar de status van de annulering. Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl Dan kijken wij graag met u mee.
Marloes - Max ICT Webcare
Het bedrag is een week na plaatsing van deze review weer netjes terugbetaald. Kan helaas de review niet aanpassen.
