Uit eigen beweging
AlgemeenTerwijl ik aan het afrekenen was is het product uit mijn winkelmand verdwenen en gelijk ook niet meer op voorraad.
@infomatique: ik heb al antwoord gekregen van verkoop@informatique.nl, namelijk dat ik deze videokaart net misgelopen ben tijdens het bestellen.
Ik zou het logischer vinden als iemand anders het item dat in je mandje zit niet kan bestellen. Als je de vergelijking met een echte winkelmand maakt dan is het net alsof iemand in de supermarkt het laatste pak koekjes uit je mandje pakt en gauw afrekent, terwijl jij ook in de rij staat om af te rekenen.
Een oplossing is niet meer nodig, ik heb gisteren gelijk bij een andere winkel een soortgelijk product besteld dat vanmiddag al bezorgd is.
RapporteerBeste Tuekur, wat vreemd dat het product spontaan uit het winkelmandje verdwenen is. Zou je ons een mail kunnen sturen naar klacht@informatique.nl met je klantgegevens en het artikelnummer dan kunnen wij intern nagaan wat er is misgegaan en kijken of er een oplossing geboden kan worden.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
