Uit eigen beweging
AlgemeenDit is met voorsprong de slechtste webshop ever.
Een kleine samenvatting: Op 3/1 artikels besteld, 5 dagen later de verkeerde artikels gekregen. Dezelfde dag nog contact opgenomen met de helpdesk: ik moest online een RMA indienen. Zogezegd zo gedaan. Na vele telefoontjes en nietszeggende emails heb ik op 1 februari nog steeds geen antwoord gekregen.
Uiteindelijk beslissen ze m'n artikelen niet te leveren en 2 maanden later een creditering uit te voeren. Deze firma is louche en absoluut te vermijden!
Helpdesk en support zogoed als onbestaande, een chatbot reageert nog beter op je vraag dan diegene die daar achter de computer/telefoon zit.
KlantenserviceVan service is hier geen sprake, dat deze winkel nog kan openblijven is me een raadsel.
RapporteerBeste Clintbillton,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Wij hadden beter moeten communiceren over uw order. Onze excuses.
Ik zou graag met u meekijken naar de order. Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl Dan kijk ik graag met u mee.
Marloes - Max ICT Webcare
