Uit eigen beweging
AlgemeenUitstekend keuze en bestelproces. Een uitgebreid aanbod met scherpe prijzen. Het zoeken en bestellen is simpel en de bezorging verloopt geheel volgens de beschrijving.
KlantenserviceEcht compleet waardeloos. Een melding over een mogelijk defect product dat een groot veiligheidsrisico opleverde werd afgedaan als een beginnersfoutje van mij. Er werd volstrekt niet ingegaan op mijn melding van een defect van het product. De indruk werd gewekt dat ik maar beter op had moeten letten.
Nadien heb ik nogmaals aangegeven dat ik nog steeds wacht op een serieuze reactie. Daarna niets meer vernomen, helemaal niets. Nada. Ben al vele jaren een tevreden klant maar dat stopt nu compleet. De eerste keer dat ik een probleem heb meteen een slechte ervaring. Zeer teleurgesteld in de aftersales. Conrad is voor mij nogo.
RapporteerGoedemiddag,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een boordeling te plaatsen.
We kijken graag de situatie met uw mogelijk defecte product voor u na. Wilt u mij een e-mail sturen met daarin uw gegevens en de gegevens van de bestelling dan zal ik u per e-mail antwoord geven.
U kunt de e-mail sturen naar contact@conrad.nl t.a.v. Jeroen.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux