Belsimpel

Uit eigen beweging

Webshop werkt goed, uitgebreid assortiment en goede prijzen. Levering volgende dag op zondag helaas al 2 maal fout gelopen.

De webshop pronkt met "Op voorraad: Voor 23:30 uur besteld, morgen in huis", ook op zondag, ook in België. Helaas is net dat al 2 maal fout gelopen, eerste keer in 2019 (besteld op zaterdag om 21u), en vandaag dus nogmaals (besteld op zaterdag om 11u 's morgens). In beide gevallen heb ik de volgende dag (toen ik vaststelde dat mijn bestelling nog steeds op "Wordt klaargemaakt" stond) de klantenservice gecontacteerd, waarna er 'iets' misgelopen bleek te zijn en enkele minuten later de bestelling dan wel op verzonden kwam te staan.

Ik heb ook een 3de maal besteld bij BelSimpel op een doordeweekse dag, en toen was mijn bestelling er wel netjes de volgende dag.

Klantenservice (contact gehad via Facebook) reageert tamelijk snel, vriendelijk en professioneel.