Azerty

Uit eigen beweging

Het is belangrijk om aan te geven dat voor de corona toestand ik nooit problemen heb gehad met Azerty. Ik heb voorheen altijd prima, tot bijna uitstekende service gehad.
Het enige puntje waar ik altijd op let bij de verkoper, is de prijs. Ze willen nog wel eens een paar euro duurder zijn dan anderen. Normaal gesproken is dit geen probleem, omdat je weet dat je uitstekende levertijden en service ontvangt. Echter in deze tijd van corona ben ik zeer teleurgesteld met de service en kwaliteit van Azerty, en kon ik dan ook niet minder dan ze als slecht. Bijna waardeloos aan te raden.
We weten momenteel allen dat er momenteel geen videokaarten zijn. Dit kan ik ze dan ook niet kwalijk nemen. Maar echter komen de levertijden en prijzen van andere producten ook niet overeen.

Bij mijn bestelling heb ik goed gekeken dat alles binnen 2-3 werkdagen leverbaar was. Echter na drie dagen ben ik weer gaan kijken, en toen waren onder andere de voeding en ram niet meer binnen deze tijd beschikbaar. Ik heb zelf Azerty moeten opbellen om te kijken voor vervangende producten. Daarnaast was het moederbord dat ik wilde ook opeens 4-5 werkdagen ipv 2-3. Nu is dit geen ramp, maar tijdens de verzending heeft iemand een fout gemaakt en mij het verkeerde moederbord opgestuurd.
Nu was ik zelf een oen, en viel mij dit niet op. Pas toen ik de drivers probeerde te installeren kwam ik erachter dat ik een 15 euro goedkoper moederbord toegestuurd had gekregen.

Ook hier heb ik uiteraard weer voor naar de klanten service gemaild. Deze reageerde erg traag. En ik ben meer dan twee weken bezig geweest om de 15 euro extra betaalde kosten terug te krijgen. Daarnaast heb ik geen excuus ontvangen, wat ik toch wel het minste vind wat je kunt doen als je een verkeerd product leverd. Gewoon een simpele sorry.